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속도때문에 인터넷변경문의
등록자	배님	등록일	2024-09-30
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안녕하세요 수고하십니다 지금 헬로우인터넷과 티비를 보고있는데 거의 1시간마다 끊김이 발생합니다 인터넷과 티비 모두 다 그렇네요 기사분이 3번이나 방문했지만 저희 아파트자체의 문제라 방법은 없다고 하네요 헬로우측과 여러번 이야기했지만 본인들 과실이 아니라고 하여 결국 위약금 30만원을 물고서라도 LGU+인터넷으로 바꿔보려합니다 LGu+핸드폰을 1대쓰고있구요 일주일내로 배우자와 어머님 모두 바꿀예정입니다.이럴경우 총 부가세포함한 요금과 위약금 지원여부 확인부탁드립니다.

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인터넷가입관리자 (2024-09-30 09:24)

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안녕하세요 인터넷 솔루션 입니다.
문의주신 내용 답변도와드리겠습니다~

끊김현상이 발생되서 많이 불편하셨겠어요ㅠㅠㅠ
현재 LG로 광랜+GTV 상품 가입시 3년약정 기준 VAT포함 월 35,090원입니다.
만약 핸드폰을 3회선결합하실 경우 할인받으시면 인터넷은 무료이용 가능하시구요. IPTV에 대한 요금만 VAT포함 월14,190원에 이용가능하십니다^^
위약금의 경우에는 저희가 지원해드리는 사은품금액에서 고객님께서 직접 처리를 하셔야하구요
사은품의경우에는 상품권3만원+현금으로 지원되시구요 위약금처리는 충분히 가능하실것같습니다^^
현금금액의 경우에는 본사규제로 인해서 홈페이지상 안내가 불가능한 부분 양해부탁드리구요ㅠㅠ

더 궁금하신 사항은 언제든지 전화나 전화상담 또 이렇게 글 남겨주신다면
마음을 다해 상담도와드리겠습니다~